投诉详情

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投诉编号:1202404240065 投诉状态:调解中投诉
经营者信息
经营者名称: 洛克悦美时代科技护肤
所属行政区: 龙岗区
经营者地址: 远洋新干线君域花园10栋107
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 未知 商品或服务的类别: 其他医疗美容服务
投诉问题: 合同 消费金额(元): 1111.00
消费日期: 2024-04-24 投诉日期: 2024-04-24 13:40:13
投诉情况
遇到的消费纠纷: 消费者反映,本人于2023年11月26日在店体验该店99元体验项目,是该店开业时候售卖的体验服务,后该店销售人员多次推销,我预付充值了1111元目前暂未使用过,无消费行为。此次充值经私人微信账户转入,非其公司公用微信账户。因为近期个人工作变动不在深圳,便跟门店反映需要进行预付款退款,他们多次推诿不给予处理,要求退款。
投诉诉求: 退还货款和服务费用