今年入夏以来，深圳市消费者委员会已接到多起关于维修空调“李鬼”公司的投诉。当前，很多空调维修“黑（假）网点”出现在网络上，假冒空调生产企业的正规签约网点或空调维修公司，在网上广泛发布维修电话号码和广告，不公开门店地址甚至提供虚假地址。有的消费者拨打空调售后400电话，因等待时间过长，于是从小广告上找来自称正规的维修公司电话，其先用较低廉的价格吸引消费者，再通过夸大故障现象、偷换配件等手段欺诈消费者，收取高额维修费或移机费，待维修师傅离开后，消费者被拉黑，再也联系不到该网点。对此，深圳市消委会提醒消费者，因“李鬼”公司无正规经营主体，一旦被其欺骗，维权较为困难。所以消费者在维修空调等家电时，要谨防 “李鬼”维修公司，保护自己的合法权益。
一、仔细甄别正规品牌售后电话。当空调出现问题时，消费者需第一时间联系该品牌的全国售后电话，售后电话可在三包卡查看或者登录该品牌的官网查询，切不可盲目的在网上随便查询到电话号码直接拨打。深圳市消委会了解到以下几种常见的报修方式，以备您不时之需：（一）通过拨打客服电话进行报修：格力（4008365315），美的（4008899315），苏宁易购（4008365365），国美（4008113333）。（二）通过微信公众账号进行报修。有的公司开通了微信售后服务渠道，比如关注“美的服务”微信公众号即可报装报修。（三）进入电商官网，登录账号申请售后即可。
二、注意留存证据以备维权。家电维修要选择有资质的服务中心，在维修家电时应查看维修人员的工作证、工单并索要正式的收费标准（企业或行业协会公布）、收费票据、更换下的零配件，以备维权时使用。对可能有争议的加长空调管、室外机支架等加收费项目和标准，对加收的费用谨记索要收费标准和收费票据。
三、通过消委会进行维权。如您在空调维修过程中遭遇“闹心事”，可以拨打12315电话、通过“315消费通”或者“深圳市消费者委员会”的官方微信进行投诉。