投诉详情

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投诉编号:502405162316258248201 投诉状态:调解中投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳市宝安区天狼星电子营业部
所属行政区: 宝安区
经营者地址: 宝安区西乡街道延康路42-1菜鸟驿站(深圳市宝安区西乡街道固戍花园维客佳便利店)
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 通讯产品配件
商品/服务名称及型号: 激活费
投诉问题: 质量 消费金额(元): 259.00
消费日期: 2024-04-25 投诉日期: 2024-05-17 04:30:00
投诉情况
遇到的消费纠纷: 消费者反映,在商家消费定位器一个,需要激活费才能使用,但是定位器效果差,本人申请退货,并要求退还激活费259元。起初商家答应退还激活费,结果设备退回去后,商家又不退还。
投诉诉求: 退还货款和服务费用